アポミちゃんのQ&A
apomi（アポパトロール）の使い方・見方ガイド ｜ いいづか歯科医院
はじめに
Qapomiって何をしてくれるの？
アポパトロール——予約のまちがい探しを、わたしが全部やります！🦷
同じチェアに2人入っちゃってないか、消し忘れの予約はないか、そして空き枠がどれくらいあるかを、先の予約まで見に行ってチェックするよ。
同じチェアに2人入っちゃってないか、消し忘れの予約はないか、そして空き枠がどれくらいあるかを、先の予約まで見に行ってチェックするよ。
Qどうやって使うの？
予約システムから書き出した予約一覧（CSV・Excel・PDF）を、デスクトップの「apomi_取込」フォルダに入れるだけ！✨
数秒後に自動でチェックが走って、結果がブラウザで開きます。すぐ見たいときはデスクトップの「アポチェック」をダブルクリック。
数秒後に自動でチェックが走って、結果がブラウザで開きます。すぐ見たいときはデスクトップの「アポチェック」をダブルクリック。
Q毎朝出てくる「アポパトロールタイム！」って？
わたしからの「今日はここまでチェックする日だよ」のお知らせ！🔔
パソコンを使いはじめると出てきます。書いてある期間を見て、「アポチェック」を押してくれればOK。
パソコンを使いはじめると出てきます。書いてある期間を見て、「アポチェック」を押してくれればOK。
Q毎日・週初め・月初でチェックする範囲が違うのはなぜ？
当日に気づいても、もう直せないから！😢
まいにち＝1週間先まで／週のはじめ＝1か月先まで／月のはじめ＝4か月先までを見ます。早く見つけるほど、リカバリーできる時間があるでしょ？
まいにち＝1週間先まで／週のはじめ＝1か月先まで／月のはじめ＝4か月先までを見ます。早く見つけるほど、リカバリーできる時間があるでしょ？
結果の見かた
Q赤・オレンジ・紫のカードの違いは？
エラー（要修正） 予約のまちがいの可能性が高いもの。直してね！
警告（要確認） ミスかもしれないし、わざとかもしれないもの。確認だけして。
注意（参考） 知っておいてほしいこと。
警告（要確認） ミスかもしれないし、わざとかもしれないもの。確認だけして。
注意（参考） 知っておいてほしいこと。
Q「チェア相乗り」って？
同じチェアに、別の患者さんが同じ時間で入ってる状態です。🪑
わざとそうしている場合もあるけど、気づいてないと事故になるから、全部エラーとして出します。中身を見て、大丈夫なら大丈夫でOK！
わざとそうしている場合もあるけど、気づいてないと事故になるから、全部エラーとして出します。中身を見て、大丈夫なら大丈夫でOK！
Q「患者二重予約」って？
同じ患者さんが、同じ時間に2つの予約に入ってる状態です。👥
体はひとつなので、これはほぼまちがい。どちらかを直してね。
体はひとつなので、これはほぼまちがい。どちらかを直してね。
Q「患者同日複数予約（消し忘れの可能性）」って？
同じ患者さんが同じ日の離れた時間に2回入ってます。🗑️
「午前に治療して午後にまた来る」なら正常。でも予約を変更したあと、前の予約を消し忘れたときもこの形になるの。確認してね。
「午前に治療して午後にまた来る」なら正常。でも予約を変更したあと、前の予約を消し忘れたときもこの形になるの。確認してね。
Q「治療予約数が上限を超えています」って？
医院設定で決めたチェアの台数より多くの予約が、同じ時間に入っています。🚨
台数は「apomi設定画面」からいつでも変えられるよ。
台数は「apomi設定画面」からいつでも変えられるよ。
Q「初診連携予約」は直さなくていいの？
それは正常な運用だから大丈夫！🤝
カウンセリング15分 → DH枠30分 → Dr枠30分の流れで、担当DHがDr枠にもアシスタントで入るからDH枠を延ばしてるやつだね。ちゃんと分かってるから、エラーにはしません。
カウンセリング15分 → DH枠30分 → Dr枠30分の流れで、担当DHがDr枠にもアシスタントで入るからDH枠を延ばしてるやつだね。ちゃんと分かってるから、エラーにはしません。
空き枠ダッシュボード（いちばん大事！）
Q埋まり率って何？
使える枠のうち、どれくらい予約が入っているかのパーセントです。📊
90%以上＝緑 75〜90%＝黄 75%未満＝赤
赤い日を見つけたら、埋めにいくチャンス！
90%以上＝緑 75〜90%＝黄 75%未満＝赤
赤い日を見つけたら、埋めにいくチャンス！
Q「空いている枠（売れ残り）」ってドキッとする言い方だね…
そう、これがいちばん大事なところ！💡
院長がいつも言ってるでしょ——予約枠は医院の在庫だって。空いたままの枠は、二度と売れない売れ残りなの。だから空き枠を見つけて埋めるのが、いちばん医院に貢献できるお仕事！
院長がいつも言ってるでしょ——予約枠は医院の在庫だって。空いたままの枠は、二度と売れない売れ残りなの。だから空き枠を見つけて埋めるのが、いちばん医院に貢献できるお仕事！
Q空き枠を見つけたら、どうすればいい？
その時間に来てほしい患者さんを思い出して！🦷
リコールのお便り、キャンセル待ちの方への連絡、「次回いつにします？」と聞くときの候補にする——できることはたくさんあるよ。
リコールのお便り、キャンセル待ちの方への連絡、「次回いつにします？」と聞くときの候補にする——できることはたくさんあるよ。
Q「昼休み帯は参考」ってどういうこと？
その時間はスタッフが交代でお昼をとる設定になってるの。🍱
誰が何時に抜けるかまでは分からないから、この帯の空き枠は「参考」として分けて表示してます。昼休み帯は「apomi設定画面」で変えられるよ。
誰が何時に抜けるかまでは分からないから、この帯の空き枠は「参考」として分けて表示してます。昼休み帯は「apomi設定画面」で変えられるよ。
Q日付をクリックすると何が見えるの？
15分きざみで、どのチェアが空いてるかが見えます！🔍
●が埋まってる枠、○が空いてる枠。「10:30〜10:45にDH6が空いてる」みたいに、ピンポイントで分かるよ。
●が埋まってる枠、○が空いてる枠。「10:30〜10:45にDH6が空いてる」みたいに、ピンポイントで分かるよ。
使用期限・ライセンス
Qapomiに使用期限はあるの？
あるよ！ はじめてから30日間はおためし期間として、そのまま使えます。🦷
その後はライセンスコードの登録で続けられるよ。
期限が近づくと（14日前・7日前・3日前）、結果の画面の上にお知らせが出るから、いきなり止まったりはしないので安心してね。期限のあとも7日間の猶予があります。
その後はライセンスコードの登録で続けられるよ。
期限が近づくと（14日前・7日前・3日前）、結果の画面の上にお知らせが出るから、いきなり止まったりはしないので安心してね。期限のあとも7日間の猶予があります。
Qライセンスコードはどこに入れるの？
デスクトップの「アポチェック」をダブルクリック！
期限が切れていると、自動で入力画面が出ます。APOMI-○○○○-○○○○-… という形のコードを、そのまま貼り付けてOKを押すだけ。📮
小文字で打っても、ハイフンを忘れても、ちゃんと読み取れるよ。
期限が切れていると、自動で入力画面が出ます。APOMI-○○○○-○○○○-… という形のコードを、そのまま貼り付けてOKを押すだけ。📮
小文字で打っても、ハイフンを忘れても、ちゃんと読み取れるよ。
Q期限が切れたら、データは消えちゃう？
消えません！ 設定も、これまでの結果も、ぜんぶそのまま残っています。🗄️
お休みするのはチェック機能だけ。コードを登録すれば、前とまったく同じ状態ですぐに再開できるよ。
お休みするのはチェック機能だけ。コードを登録すれば、前とまったく同じ状態ですぐに再開できるよ。
Qコードをなくしちゃった…
だいじょうぶ、お届けしたメールを検索してみて（件名に「apomi」）。📧
見つからなければ、サポートに連絡してくれれば同じコードを再送できます。コードのメールは大切に保管してね。
見つからなければ、サポートに連絡してくれれば同じコードを再送できます。コードのメールは大切に保管してね。
こまったとき
Q結果をみんなに見せたい
結果のHTMLファイルを、そのままメールやチャットに添付すればOK！📨
（リンクを貼るんじゃなくて、ファイルそのものを送ってね）
中身は患者さんの情報だから、院内だけで共有してください。
（リンクを貼るんじゃなくて、ファイルそのものを送ってね）
中身は患者さんの情報だから、院内だけで共有してください。
Qうまく動かない／へんな結果が出る
サポートに連絡してください！🙋 お届けしたコードのメールに返信でOK。
そのときは画面のスクリーンショットがあると、原因がすぐ分かります。
そのときは画面のスクリーンショットがあると、原因がすぐ分かります。
Q新しいバージョンへの入れ替え方は？
Windows：①古い apomi.exe を右クリック→名前を「apomi_old.exe」に変更（動いたままでOK）②新しい apomi.exe を同じ場所に置く ③パソコンを再起動 ④問題なければ apomi_old.exe を削除。🔄
Mac：新しい apomi を同じ場所に上書きしてから、パソコンを再起動してください。
どちらも再起動が大事！ 裏で動いている見張り役が古いままになるのを防ぎます。設定やこれまでの結果は入れ替えても消えません。
Mac：新しい apomi を同じ場所に上書きしてから、パソコンを再起動してください。
どちらも再起動が大事！ 裏で動いている見張り役が古いままになるのを防ぎます。設定やこれまでの結果は入れ替えても消えません。
Qお問い合わせ先が知りたい
メール：apomi.dental@gmail.com（24時間受付・2営業日以内の返信目安）📧
電話：050-1725-4163（平日10:00〜16:00）☎️
ライセンスコードのメールにそのまま返信でも届きます。
電話：050-1725-4163（平日10:00〜16:00）☎️
ライセンスコードのメールにそのまま返信でも届きます。